Привет, я - Алексей Суханов, а это - мой канал о чудесах менеджмента.
👉О людях, командах и их работе.
👉О том, что такое хороший и плохой руководитель.
👉О месте котов в управленческой науке.
Мой контакт, на всякий случай: @Alexey_V_Sukhanov
Привет, я - Алексей Суханов, а это - мой канал о чудесах менеджмента.
👉О людях, командах и их работе.
👉О том, что такое хороший и плохой руководитель.
👉О месте котов в управленческой науке.
Мой контакт, на всякий случай: @Alexey_V_Sukhanov
Об эффективности делегирования: самодиагностика
Недавно проводил мастер-класс на тему "Искусство делегирования: как ставить задачи, контролировать и развивать самостоятельность сотрудников".
Нет смысла лишний раз распространяться про классику, которая вошла в материал - типа 5W+H, цикла PDCA, формул обратной связи и пр.
⚡️ Но вот чек-листом, который сделал в качестве бонуса к той презентации - делюсь:
https://delegirovanie-cheklist.pplx.app/
Чек-лист структурирован по 5 фазам цикла делегирования, содержит подсчет баллов, краткие рекомендации и ссылки на некоторые релевантные посты в канале.
PS: имейте в виду, не претендуя на научную обоснованность, исчерпывающую полноту и железную непротиворечивость - надеюсь всего лишь спровоцировать какие-нибудь размышления, цель такая. ;)
В конце концов - я художник, я так вижу. 🎸
Об эксцессе исполнителя или Почему невероятно косячат сотрудники
Как часто бывает с профессионалами, со временем их дело становится для них рутиной.
Они черствеют, теряют свежесть, вдохновение, перестают вкладывать душу и продолжают просто отлично делать свою работу.
Вот так и со мной.
Лучшее и любимое мое исследование было сделано еще до того, как исследования стали моей работой. Им и хочу с вами поделиться.
Оно - про очевидное и невероятное в работе любого руководителя, при этом - про то, что систематически игнорируется. И очень зря. ☠️
Без лишних объяснений, приведу цитату из вступительного слова:
Иногда даже у хороших, зрелых и прокачанных руководителей случаются в работе эпизоды, которые принято списывать на «фактор исполнителя».
Сотрудник сделал вообще не то, допустил ошибку там, где, казалось, ошибиться было невозможно, или просто что-то забыл.
В таких ситуациях руководитель чаще всего задает в эфир риторический вопрос «Как вообще такое возможно?!» и делает неутешительные выводы в отношении исполнителя.
В целом, выбирается стратегия принятия риска – то есть ничего с этим не делается.
Очень показательны комментарии на эту тему руководителей высшего звена, с которыми мы общались – «это не проблема / это мелочи, которые не стоят внимания». (с)
Все исследование построено на разборе 5 реальных рабочих ситуаций, которые объединены следующими признаками:
1️⃣ Очень простая ситуация. Кажется, здесь не могло «что-то пойти не так»
2️⃣ Ничтожная (на первый взгляд) цена ошибки, даже если что-то все же пойдет не так
3️⃣ Настолько тривиальная задача, что она не заслуживает отдельного анализа или ретроспективы. 90% людей сказали бы - «это просто ошибка»
Исследование дает ответы на вопросы:
➖ Вы, блин, серьезно считаете, что надо поговорить об этом?
➖ Как вообще такое возможно?
➖ А так ли все однозначно?
➖ Почему такое происходит?
➖ Кто (на самом деле) виноват и что делать?
В исследовании - всего 13 содержательных слайдов, так что чтение легкое, веселое, но, хочется верить, все-таки поучительное ;))
PS: очень важно для качественного понимания - читать пояснительный текст в черных блоках, слева на каждой странице. ☝️
Канал «Шеф, всё пропало || Алексей Суханов» подключен к сервису MaxGate. Контент автоматически синхронизируется между Telegram и мессенджером MAX.
«Шеф, всё пропало || Алексей Суханов» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 2 897 подписчиков суммарно в Telegram и MAX. За последние 29 дней в истории MaxGate учтено 5 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
А и Б сидели на трубе... Что осталось - ИИ?!
Недавно вышла моя статья на РБК Про "ИИ отнял у руководителей главное преимущество. Что осталось".
Так как она платная, хочу поделиться с вами ее адаптированной версией. Кстати, она, поверьте, лучше оригинала. ;))
——
▶️ Если в нейросетях можно получить любой ответ на любой вопрос, то, как будто, накопленные знания перестали быть преимуществом руководителя.
Теперь ты "не самый умный на районе".
Отсюда - основной вопрос статьи:
«Что остается на долю живого начальника, сидящего на трубе рядом с всезнающей ИИшкой?».
⭐️ В качестве ответа – предлагаю формулу из 3х элементов:
Суждение + Воля + Импульс.
Разберем каждый по отдельности.
1️⃣ Суждение
Суждение — про способность из десятков вариантов выбрать один.
Оно складывается из опыта и насмотренности.
➖ Опыт.
Он рождается, прежде всего, из собственных решений — удачных и ошибочных.
Поэтому и нельзя делегировать мышление ИИ - исчезнет главный источник опыта. Руководитель, разучившийся думать сам, не сможет ни проверить машину, ни перехватить управление, когда будет критично.
➖ Насмотренность.
Чем больше ситуаций мы видим – в своей практике, в чужой или в книгах – тем проще отнестись к нейрослопу, который тоннами выдает ИИ.
Между прочим, хорошая книга — это сотня прожитых чужих жизней, а компания умных людей — лучший повод для рефлексии.
Менеджмент — оно же всегда про выбор и принятие решений.
А ИИшка решений не принимает (и не надо спрашивать меня «А как же ИИ-агенты?» Потому что это – другое ;))
2️⃣ Воля
Выбрать верное решение — увы, полдела. Его, черт возьми, еще нужно принять и реализовать. Именно для этого нужна воля.
Модель может посчитать вероятности и сценарии — но «ставку» делает не она. Кроме того, ИИ обычно тяготеет к наиболее вероятному варианту. Но реально ценны, чаще всего, «трудные» решения.
Чтобы их принимать и нести за них ответственность – без отваги никуда.
Это ж не ИИшке потом смотреть в полные слез глаза команды и потеть на «ковре» у начальства...
Наполеон, кстати, больше ценил маршалов глупых, но решительных, чем умных, но вялых.
3️⃣ Импульс
Вот мы приняли верное волевое решение. Осталось всего ничего – его реализовать. Для этого – понадобятся энергия, силы и время людей.
Значит, задача - создать импульс для команды. То есть - направить ее на стремление к сверкающим далям и высям.
Как известно, руководитель работает в двух контурах - рациональном и эмоциональном:
➖ В рациональном - объясняет смыслы, договаривается о целях, ищет ресурсы и т.д.
➖ В эмоциональном - передает команде собственную энергию: мотивирует, убеждает, поддерживает.
Отношения людей в коллективе держатся во многом на смыслах и эмоциях.
Тут тоже на ИИшку - никакой надежды...
⭐️ Итого - могу предложить 5 рекомендаций руководителю, который не хочет, чтобы его заменил Арнольд Шварценеггер Т-800:
🐝 Сохранить за собой сложные задачи, где высок риск косяков (#опыт).
🐝 Выходить за пределы привычной области знаний — искать там полезные идеи, и – применять их в своей работе (#насмотренность).
🐝 Сознательно браться за сложные и неудобные проекты (#воля).
🐝 Преодолевая свои барьеры и страхи, формировать привычку доводить начатое до конца, принимать решения вовремя и не искать оправданий (#воля).
🐝 Увеличить долю времени на работу с командой - на притчи про строительство храмов, на размещение морковок в нужных местах и всякое-разное это вот человеческое (#импульс).
🤘 А резюме будет такое.
Из роли руководителя натурально уходит рутина – работа диспетчером и справочным бюро.
Остается же - то, в чем сама суть профессии: принятие решений и работа с людьми.
Наконец-то.
О том, чему обычный человек может научиться у теннисиста
Интервью, которым очень горжусь.
Больше часа я разговаривал с Екатериной Макаровой - олимпийской чемпионкой, №1 в женском парном разряде и прочая, и прочая.
Что внутри:
➖ Что делать, когда не получается, но надо.
➖ Как найти своего руководителя тренера.
➖ Почему важна "химия" (и то, с какими мыслями тебя массирует массажист ;).
➖ Уместен ли юмор, когда речь идет о серьезных вещах.
➖ Когда лучшая установка - это самообман, слабоумие и отвага.
И многое другое!
https://vkvideo.ru/video-184379939_456239917